Presales Engineer

Wir suchen einen hochqualifizierten Pre-Sales Engineer (Solutions Architect) , der die technische Kundenbetreuung und Lösungsbereitstellung vorantreibt. Dies ist eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und Customer Success, in der Sie Ihre Expertise in DevOps, Netzwerktechnik und Softwareentwicklung nutzen, um sicherzustellen, dass Glasswall-Lösungen die spezifischen Anforderungen unserer Kunden präzise erfüllen.

Über uns:

Wir sind nicht als klassisches Sicherheitsprodukt gestartet. Zu Beginn war Glasswall eines von nur zwei Dateisanitisierungs-Filtern in den hochklassifizierten Netzwerken der US-Intelligence-Community. Wir werden von der National Security Agency als Nr. 1 bewertet. Wir haben Glasswall CDR entwickelt, um Unternehmen vor den fortschrittlichsten dateibasierten Bedrohungen zu schützen. Heute vertrauen uns kommerzielle und staatliche Organisationen auf der ganzen Welt.

Unsere Produkte sind darauf spezialisiert, die sichere und geschützte Verarbeitung von Dokumenten zu gewährleisten und sich nahtlos in Enterprise-Ökosysteme zu integrieren – unter anderem durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien wie REST-APIs, ICAP, Cloud-Storage-Monitoring und Browser-/Internet-Isolation.

Unser Einsatz von ICAP (Internet Content Adaptation Protocol) ermöglicht eine nahtlose Integration mit Proxy-Servern und damit eine Echtzeit-Überwachung sowie Durchsetzung von Dokumentensicherheitsrichtlinien, ohne den Netzwerkverkehr zu beeinträchtigen. Diese Fähigkeit ist entscheidend, um Dokumente in großem Umfang in On-Premises- und Cloud-Umgebungen zu schützen.

Im Juni 2025 ist Glasswall offiziell in eine neue Wachstums- und Innovationsphase eingetreten, nachdem das Unternehmen vom führenden Private-Equity-Unternehmen PSG Equity übernommen wurde. Dies markiert einen bedeutenden Meilenstein – er unterstreicht die Stärke unseres Geschäfts, das Engagement unseres Teams und das spannende Potenzial, das vor uns liegt.

Mit PSGs starkem Track Record beim Skalieren wachstumsstarker Cybersecurity- und Technologieunternehmen sind wir besser denn je aufgestellt, Innovation zu beschleunigen, neue Märkte zu erschließen und unseren Kunden, Mitarbeitenden und Stakeholdern noch mehr Mehrwert zu bieten.

Cybersecurity ist ein geschäftskritischer Bereich, und wir glauben schon immer, dass man nur dann voraus bleibt, wenn man schnell agiert, sich kontinuierlich an neue Herausforderungen anpasst und mutig in die Zukunft investiert. Diese Partnerschaft gibt uns die Möglichkeit, genau das zu tun – und gleichzeitig die gleiche Führung, Werte und unser Engagement für Exzellenz zu bewahren, die uns bis hierher gebracht haben.

Wir freuen uns auf das, was kommt – und jetzt ist ein großartiger Zeitpunkt, sich uns auf unserem Weg anzuschließen.

Inklusion:

Bei Glasswall glauben wir, dass Vielfalt – in Menschen wie in Denkweisen – zentral für unsere Mission ist. Wir engagieren uns dafür, Glasswall zu einem attraktiven Unternehmen für Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen zu machen. Dazu gehören Unterschiede in Herkunft, Alter, Ethnizität, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Denkweisen sowie Behinderungen oder neurodiversen Bedingungen. Wir begrüßen und ermutigen deshalb Bewerbungen von allen, auch aus Gruppen, die in unserer Belegschaft unterrepräsentiert sind.

Ein zentrales Unternehmensziel ist sicherzustellen, dass die organisatorische Gesundheit unseres Unternehmens von unseren Mitarbeitenden hoch bewertet wird. Dies ist nur möglich, wenn wir eine Kultur von Inklusion und Respekt fördern. Quartalsweise führen wir Mitarbeiterbefragungen zu verschiedenen Aspekten unserer organisatorischen Gesundheit durch. Das hält uns einen Spiegel vor und zeigt klar auf, wo wir uns verbessern müssen.

Unser Organisational Health Committee , geleitet durch ein nicht-geschäftsführendes Mitglied, unterstützt die Führungsebene bei Maßnahmen zur Förderung der Work-Life-Balance, familienfreundlicher Strukturen und einer offenen, einladenden Unternehmenskultur für potenzielle Mitarbeitende unterschiedlichster Hintergründe.

Zudem haben wir eine Women in Technology Group , die sich für eine ausgewogene Kommunikation, Förderung und Unterstützung aller Mitarbeitenden einsetzt.

Aufgabenbereiche:

Technischer Pre-Sales Support

• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Analyse der Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter technischer Lösungen.
• Erstellung und Durchführung technischer Präsentationen, Demos und Proof-of-Concepts (PoCs).
• Entwicklung von Lösungsarchitekturen zur Integration von Glasswall-Produkten in On-Premises-, Hybrid- oder Cloud-Umgebungen.
• Demonstration des Einsatzes von ICAP zur Interaktion mit Proxy-Servern und nahtlosen Durchsetzung von Dokumentensicherheitsrichtlinien.
• Ausarbeitung technischer Dokumentationen für RFIs/RFPs.
• Planung und Durchführung von Proof-of-Value-(PoV)-Projekten, insbesondere in ICAP-fähigen Proxy-Umgebungen und sicheren Dokumenten-Workflows.

Kundenbetreuung

• Technische Hauptansprechperson während des gesamten Verkaufsprozesses.
• Analyse von Herausforderungen in Dokumentensicherheit, Compliance oder Integrations-Workflows und Aufzeigen, wie Glasswall diese löst.
• Aufbau starker, vertrauensvoller Kundenbeziehungen zur langfristigen Kundenzufriedenheit.
• Nutzung von Erfahrung im Umgang mit britischen Behörden oder Finanzsektor-Kunden zur Navigation von Beschaffungs- und Sicherheitsanforderungen.

DevOps, Netzwerke & Entwicklungskompetenz

• Beratung zu Deployment-Best Practices unter Nutzung von CI/CD-Pipelines, Automation und Infrastructure-as-Code.
• Fehleranalyse und Behebung bei API-, ICAP- oder Proxy-Integrationen.
• Unterstützung bei der Anpassung der Glasswall-SDKs für kundenspezifische Anforderungen.
• Aktuell bleiben hinsichtlich DevOps-Toolchains, Cloud-Plattformen und modernen Sicherheitsframeworks.

Zusammenarbeit & Feedback

• Sprachrohr des Kunden gegenüber Produkt- und Engineering-Teams.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Produktmanagern und Technical Writers zur Verbesserung der Dokumentation.
• Bereitstellung von Wettbewerbsanalysen und Migrationsstrategien von alternativen Dokumentensicherheitslösungen.
• Unterstützung von Marketing- und Thought-Leadership-Initiativen (Whitepaper, Blogs, Webinare).

Erforderliche Kenntnisse, Erfahrung & Werte

• Ausbildung: Bachelor in Informatik, Software Engineering oder ähnlichem technischen Bereich.
• Technische Expertise:
• Fundierte Erfahrung in DevOps-Praktiken, Tools (z. B. Terraform, CloudFormation, Ansible) und Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP).
• Tiefes Wissen über Netzwerkprotokolle (TCP/IP, DNS, VPN, und Proxy-Konfigurationen.
• Erfahrung in Programmiersprachen (Python, Java, C#) sowie mit REST-APIs und SDKs.
• Erfahrung mit CI/CD-Pipelines, GitOps und Automationsframeworks.
• Cybersecurity: Kenntnisse in ICAP, ZTNA, CASB und modernen Sicherheitsarchitekturen.
• Kommunikation: Fähigkeit, technische Inhalte für nicht-technische Zielgruppen verständlich aufzubereiten.
• Problemlösung: Hands-on-Fähigkeiten zur Fehleranalyse in Deployments und Integrationen.
• Teamfähigkeit: Effektive Zusammenarbeit mit Vertrieb, Engineering und Kunden.
• Sprache: Fließend Englisch und Deutsch

Zusätzliche wünschenswerte Erfahrung

• Erfahrung mit Dokumentenverarbeitungslösungen oder Microsoft-365-Integrationen.
• Hintergrund in Cybersecurity, insbesondere im Geheimdienst-, Verteidigungs- oder Sicherheitsumfeld.
• Kenntnisse moderner DevOps-Pipelines und Container-Orchestrierung (Kubernetes, Docker).
• Nachweisbare Erfahrung in ICAP-Implementierungen und Proxy-Integrationen.
• Scripting- und Programmiererfahrung für Automatisierung (z. B. Python, Java).
• Erfahrung in Observability (Monitoring, Logging, Metriken, Tracing).
• Erfahrung im Umgang mit britischen Regierungsbehörden, einschließlich Sicherheitsfreigaben und Compliance-Prozessen.

Work-Life-Balance:

Unser Team legt großen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance. Es geht nicht um die Anzahl der Stunden zu Hause oder im Büro, sondern um einen harmonischen Flow, der beiden Bereichen Energie gibt. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und unterstützen Sie dabei, die für Sie passende Balance zu finden.

Gehalt & Benefits:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt.
• Leistungsbezogenes Bonusprogramm.
• Flexible und Remote-Arbeitsoptionen; hybride Arbeit im Großraum London möglich.
• Übernahme von Reisekosten und Home-Office-Nebenkosten.
• 25 Urlaubstage plus gesetzliche Feiertage.
• Private Krankenversicherung, inkl. mentaler Gesundheit und Krebsvorsorge.
• Verbesserte Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.
• Lebens-, Berufsunfähigkeits- und schwere-Krankheiten-Versicherung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Zugang zu Gehaltsumwandlungsprogrammen (Cycle to Work, Tech Scheme).

Der erfolgreiche Kandidat lebt im Vereinigten Königreich und arbeitet gerne remote, mit gelegentlichen Meetings im Londoner Büro.

Wir ermutigen Bewerbungen, auch wenn nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllt werden. Wir suchen Menschen mit relevanten Fähigkeiten und Potenzial – keine perfekte Checkliste. Wenn Sie wachsen, wachsen wir gemeinsam als stärkeres, inklusiveres Unternehmen.

Glasswall ist ein Arbeitgeber, der gleiche Chancen bietet – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bewerbungsprozess

Interessierte Kandidaten können eine E-Mail an jandersen@glasswall.com senden oder sich über bewerben.