Dylunydd Gwasanaeth - Service Designer

Dylunydd Gwasanaeth Caerdydd a Llandudno, Cymru (gyda gweithio hybrid)Amdanom Ni Mae Gofal Cymdeithasol Cymru yn darparu arweinyddiaeth ac arbenigedd mewn gofal cymdeithasol a'r blynyddoedd cynnar yng Nghymru.Ein gweledigaeth yw gwneud gwahaniaeth cadarnhaol i ofal a chefnogaeth i blant, oedolion a'u teuluoedd a'u gofalwyr.Er mwyn cyflawni hyn, rydym yn arwain ar ddatblygu a rheoleiddio'r gweithlu gofal cymdeithasol, gwella gwasanaethau, data ac ymchwil i wella gofal.Rydym nawr yn chwilio am Ddylunydd Gwasanaeth i ymuno â ni ar sail tymor penodol o 12 mis (cyfnod mamolaeth). Cynigir y rôl hon gydag opsiynau gweithio hyblyg, a byddwn yn ystyried ymgeiswyr fel rhan o rannu swydd.Rhaid i chi fod wedi'ch lleoli yn y DU i wneud cais am y rôl hon a bod yn gallu ymweld ag un o'r swyddfeydd a nodwyd pan fo angen.Y Manteision- Cyflog o £48,134 - £52,966 y flwyddyn (pro rata)- 28 diwrnod o wyliau ynghyd â gwyliau banc (pro rata)- Cynllun pensiwn llywodraeth leol- Polisi gwaith hyblyg- Gweithio hybrid o gartref ac o'n swyddfa yn ôl yr angen- Dewisiadau gweithio hyblyg, gan gynnwys ystyriaeth rhannu swydd- Polisi absenoldeb teuluol Y Rôl Fel Dylunydd Gwasanaethau, byddwch yn cyflawni ein strategaeth ddigidol, gan weithio ar draws Gofal Cymdeithasol Cymru i ddylunio gwasanaethau sy'n canolbwyntio ar y defnyddiwr.Gan arwain dylunio gwasanaethau o'r dechrau i'r diwedd, byddwch yn mynd i'r afael â heriau polisi a gwasanaethau cymhleth. Bydd mewnwelediadau'n cael eu troi'n welliannau ymarferol sy'n llunio sut mae pobl yn rhyngweithio â'n gwasanaethau ar-lein ac all-lein, gan sicrhau bob amser mai anghenion defnyddwyr sy'n dod yn gyntaf.Byddwch hefyd yn dadansoddi anghenion defnyddwyr ac amcanion busnes, yn mapio teithiau a chynlluniau gwasanaeth, yn cynnal gweithdai, yn datblygu ac yn profi prototeipiau, ac yn trosi syniadau'n ddyluniadau clir, ymarferol.Yn ogystal, byddwch yn:- Gweithio fel rhan o dîm amlddisgyblaethol ar brosiectau dylunio gwasanaethau- Casglu a dehongli anghenion defnyddwyr i ddiffinio problemau a datblygu atebion sy'n seiliedig ar dystiolaeth Amdanoch Chi Er mwyn i chi gael eich ystyried yn Ddylunydd Gwasanaethau, bydd angen:- Sylfaen a phrofiad cryf mewn dylunio sy'n canolbwyntio ar y defnyddiwr, o'r cysyniad i'r cyflwyniad terfynol- Profiad o gymryd rhan mewn ymchwil a defnyddio mewnwelediad i lywio dylunio gwasanaethau- Profiad o greu arteffactau dylunio gwasanaethau, prototeipiau, teithiau defnyddwyr a llifau gwasanaethau- Profiad o ddadansoddi a syntheseiddio data ac ymchwil defnyddwyr- Gradd neu gymhwyster galwedigaethol cyfatebolY dyddiad cau ar gyfer y rôl hon yw 3ydd Awst 2025.Gall sefydliadau eraill alw'r rôl hon yn Arbenigwr Dylunio Gwasanaethau, Dylunydd Gwasanaethau UX, Dylunydd Gwasanaethau Digidol, Uwch Ddylunydd Gwasanaethau, neu Arweinydd Dylunio sy'n Canolbwyntio ar y Defnyddiwr.Felly, os ydych chi'n barod i ddod â'ch arbenigedd dylunio gwasanaethau i Gofal Cymdeithasol Cymru fel Dylunydd Gwasanaethau, gwnewch gais trwy'r botwm a ddangosir. Mae'r swydd wag hon yn cael ei hysbysebu gan Webrecruit. Gwasanaethau Asiantaeth Gyflogaeth yw'r gwasanaethau a hysbysebir gan Webrecruit.Service Designer Cardiff & Llandudno, Wales (with hybrid working)About Us Social Care Wales provides leadership and expertise in social care and early years in Wales.Our vision is to make a positive difference to care and support for children, adults and their families and carers.To do this, we lead on developing and regulating the social care workforce, service improvement, data and research to improve care.We’re now looking for a Service Designer to join us on a 12 month fixed-term basis (maternity cover). This role is offered with flexible working options, and we will consider candidates as part of a job share.You must be based in the UK to apply for this role and be able to visit one of the stated offices when required.The Benefits- Salary of £48,134 - £52,966 per annum (pro rata)- 28 days’ holiday plus bank holidays (pro rata)- Local government pension scheme- Flexible work policy- Hybrid working from home and our office as required- Flexible working options, including job share consideration- Family leave policy The Role As a Service Designer, you will deliver our digital strategy, working across Social Care Wales to design user-centred services.Leading end-to-end service design, you’ll tackle complex policy and service challenges. Insights will be turned into practical improvements that shape how people interact with our online and offline services, always ensuring user needs come first.You’ll also analyse user needs and business objectives, map journeys and service blueprints, run workshops, develop and test prototypes, and translate ideas into clear, actionable designs.Additionally, you will:- Work as part of a multi-disciplinary team on service design projects- Gather and interpret user needs to define problems and develop evidence-based solutions About You To be considered as a Service Designer, you will need:- A strong grounding and experience in user-centred design, from concept to final delivery- Experience participating in research and using insight to inform service design- Experience creating service design artefacts, prototypes, user journeys and service flows- Experience analysing and synthesising data and user research- A degree or equivalent vocational qualificationThe closing date for this role is 3rd August 2025.Other organisations may call this role Service Design Specialist, UX Service Designer, Digital Service Designer, Senior Service Designer, or User-Centred Design Lead.So, if you’re ready to bring your service design expertise to Social Care Wales as a Service Designer, please apply via the button shown. This vacancy is being advertised by Webrecruit. The services advertised by Webrecruit are those of an Employment Agency.