IT Support & Delivery Manager
- Hiring Organisation
- Michael Page International
- Location
- Enschede, Overijssel, Netherlands
- Employment Type
- Permanent
- Salary
- EUR Annual
Overview In deze rol leid je de Europese IT-ondersteuningsorganisatie en verbeter je voortdurend de servicelevering volgens ITIL-praktijken. Je werkt nauw samen met interne IT-teams en externe servicepartners om snelle first-line oplossingen en hoge klanttevredenheid te waarborgen. Daarnaast beheer je ITSM-processen, service levels … governance om schaalbare, efficiënte support te realiseren. Je hebt een duidelijke focus op continue verbetering en levert een zichtbare bijdrage aan operationele prestaties en klantbeleving. Een belangrijke hoeksteen is het vormgeven van een uniforme, servicegerichte cultuur in een internationale omgeving. Verantwoordelijkheden Leiden en verbeteren van de Europese IT ...